Domande Frequenti (FAQ)

Quanto tempo serve per elaborare il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla conferma del pagamento. Una volta completata l’elaborazione, il tuo ordine viene immediatamente preparato per la spedizione.

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione sono 7–9 giorni lavorativi.
Riceverai il tuo ordine direttamente all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito il pacco riceverai un codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare la spedizione in qualsiasi momento.

Come scelgo la taglia giusta?

Le scarpe seguono le normali misure europee. Ti consigliamo di scegliere la taglia che indossi abitualmente.
Se sei indeciso tra due taglie, è generalmente meglio optare per quella leggermente più grande per maggiore comfort.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se hai appena effettuato l’ordine e desideri modificarlo o annullarlo, contatta il supporto il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per aiutarti.

Le scarpe sono adatte per uso sportivo?

Sì. Sono progettate per offrire comfort, leggerezza e stabilità, rendendole ideali per corsa leggera, allenamento, camminata e uso quotidiano.

I materiali sono resistenti?

Le scarpe sono realizzate con materiali tecnici leggeri e resistenti, pensati per garantire comfort e durata nel tempo anche con un utilizzo frequente.

Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?

Nel raro caso in cui il prodotto arrivi danneggiato o con un difetto, contatta subito il nostro supporto clienti allegando una foto del problema. Troveremo rapidamente una soluzione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri utilizzati negli acquisti online. Tutte le transazioni sono protette e criptate per garantire la massima sicurezza.

Come posso contattare l’assistenza clienti?

Puoi contattare il nostro supporto tramite email o modulo di contatto sul sito. Il nostro team ti risponderà il prima possibile per aiutarti con qualsiasi domanda.